2月24日消息,近日,有少数Vision Pro头显设备的用户反馈称,他们的设备前玻璃盖板出现了开裂情况。这些用户明确表示,头显设备并未经历跌落或任何不当使用。

  从用户晒出的照片来看,玻璃开裂的位置大约位于Vision Pro的中央,恰好处于佩戴者鼻梁上方的位置。对此,用户们表达了担忧和不满,并对苹果公司的产品质量提出了质疑。

  Vision Pro头显出现玻璃盖板开裂问题,苹果客服称需付费维修

  据本站了解,受影响的用户在联系苹果客服后,被告知需要付费进行维修。目前,苹果公司尚未将这一玻璃开裂问题定性为制造缺陷。因此,对于购买了AppleCare+服务的用户,维修费用为300美元;而未购买AppleCare+服务的用户,则需支付高达800美元(约合人民币5800元)的维修费用。

  Vision Pro头显出现玻璃盖板开裂问题,苹果客服称需付费维修

  目前出现开裂问题的Vision Pro数量并不多,这并非一个普遍存在的现象。然而,对于消费者而言,在购买昂贵的Vision Pro设备时,或许应该考虑同时购买AppleCare+服务,以确保在设备出现问题时能够得到更经济的解决方案。Vision Pro的起步售价为3499美元,约合人民币2.5万元,因此,对于用户来说,额外的保障措施或许是明智的选择。