4月26日消息,京东近日推出了一项引人注目的美妆加赠活动,该活动的首期就大手笔地准备了总价值高达2亿元的赠品。这一策略在电商市场中无疑掀起了不小的波澜。

  据悉,这项活动的机制相当直接且吸引人:用户在京东的百亿补贴美妆专区购物,只要单笔订单达到一定金额,就可以从丰富的赠品池中自由挑选心仪的赠品。然而,尽管这项活动在消费者中引发了热烈反响,但也带来了一些小插曲。

  百亿补贴赠品“翻车”,京东内部称将自掏百万资金弥补

  近期,网络上出现了一些消费者的反馈,他们表示自己收到了购买的美妆正品,但赠品却迟迟未见踪影。对此,部分消费者调侃京东玩不起。针对这一现象,京东方面迅速给出了回应。

  据本站了解,出现赠品未发货的情况,主要是因为后台设置时的一个错误。原本作为赠品的安热沙和佰草集两款产品,由于价格被错误地标为了0元,导致活动一开始便引发了消费者的热烈抢购,大量订单瞬间涌入,触发了后台的预警系统,从而使得部分用户订单被锁定,赠品的发货也因此被延迟。

  京东方面对此表示,尽管出现了这样的插曲,但他们会全部履约,并已经开始陆续发货。业内人士估计,由于这次操作失误,京东的损失可能超过百万。同时,我们也注意到,原本作为赠品的安热沙防晒霜和佰草集水乳套装,价值分别超过300元和400元,只要用户购买超过300元的美妆产品即可获得,目前这两款赠品已经全部被热情的消费者抢空。